Hoy desde Ideah te contamos todos los cambios en las plantillas de WhatsApp anunciados por META.
Cambios en las plantillas
Recientemente, META (la compañía matriz de WhatsApp) ha anunciado algunos cambios importantes en las plantillas de mensajes de WhatsApp Business API (WABA). Estos cambios son parte de una serie de actualizaciones destinadas a mejorar la experiencia de los usuarios y garantizar la privacidad y seguridad de los datos.
¿Qué son las plantillas de WABA?
Las plantillas de WABA son mensajes predefinidos que las empresas pueden enviar a sus clientes a través de la API de WhatsApp Business. Estos mensajes son útiles para informar a los clientes sobre transacciones, actualizaciones de productos, confirmaciones de citas y otros asuntos relacionados con el negocio.
¿Cuáles son los cambios anunciados?
Los cambios anunciados por META incluyen lo siguiente:
- Cambios en la aprobación de plantillas: A partir del 1 de mayo de 2022, todas las plantillas deberán ser aprobadas antes de su uso. Esto significa que las empresas deberán enviar sus plantillas para su aprobación antes de poder enviarlas a los clientes.
- Limitaciones en el uso de plantillas: A partir del 1 de mayo de 2023, las empresas solo podrán enviar plantillas a los clientes que hayan optado por recibir mensajes de la empresa. Además, se limitará el número de plantillas que una empresa puede enviar por día.
- Cambios en el proceso de aprobación de plantillas: META ha anunciado que el proceso de aprobación de plantillas será más estricto y que se revisarán las plantillas existentes para garantizar que cumplan con las políticas de WhatsApp.
¿Por qué se están haciendo estos cambios?
Estos cambios están destinados a mejorar la experiencia de los usuarios y garantizar la privacidad y seguridad de los datos. Con estos cambios, META busca reducir la cantidad de mensajes no deseados y proteger la privacidad de los usuarios.
En resumen, los cambios en las plantillas de WABA anunciados por META tienen como objetivo mejorar la experiencia de los usuarios y garantizar la privacidad y seguridad de los datos. Las empresas que utilizan la API de WhatsApp Business deberán estar al tanto de estos cambios y ajustar sus prácticas en consecuencia.