Creación de imagen de marca y diseño de identidad corporativa de local “Somos Pan”

Nuestra agencia Ideah, se ha encargado de la creación del Diseño global de la marca de la  la cafetería “Somos Pan” en collado villalba, así como la creación de su logotipo, página web www.somospan.es, papelería (tarjetas, carteles, carta, manteles, servilletas, etc), rotulación exterior e interior y decoración del interior.

 

Puedes ver a continuación el trabajo ya finalizado y montado por la empresa www.mrwolf.es

Rotulación y deocración interior

Diseño de logotipo y Rotulación exterior

Carta y cartelería

      Visita la página web: www.somospan.es

 

 

 

Diseños de Ideah para la Clínica de Fisioterapia Carmen Alonso

Te mostramos los últimos trabajos de Ideah para la Clínica de Fisioterapia y Rehabilitación Carmen Alonso.

Creación de logotipo, y página web:

Diseño de rótulos y diseño de vinilo del escaparate:

Diseño de Flyers:

Branding para clínicas de fisoterapia

Más del 60% de españoles busca información sobre salud en internet. No sólo remedios caseros sino referencias o valoraciones de médicos a cuyas consultas se están planteando acudir. Si van a recurrir a la medicina privada, y van a pagar por ello, es lógico que antes de ir intenten comparar todas las opciones posibles y, para ello, nada mejor que tener en cuenta la opinión de los pacientes.

¿Has probado a buscar tu nombre o el de tu clínica en Google? Si aparecen un montón de referencias, casi todas de tu propia página web, incluyendo valoraciones de tus pacientes y artículos sobre salud que hayas escrito has hecho un buen trabajo. Estás aprovechando todas las oportunidades que te brinda internet para construir la marca de tu centro de salud.

Si por el contrario lo único que aparece es un enlace a tu web desactualizada, indicando sólo donde está tu clínica todavía te queda mucho por hacer. Estas perdiendo una oportunidad de oro para que esos 30 millones de personas que habitualmente usan la web para informarse sobre salud te encuentren y se lleven una buena impresión.

Qué es la marca personal o personal branding si eres médico

Si no se está acostumbrado a estos términos de marketing resulta complicado explicar en qué consiste el personal branding y mucho más cómo mejorarlo. En realidad se trata de elegir qué imagen quieres que el público tenga de tu clínica, o de ti, y usar todos los medios disponibles para transmitirla. Lo explicamos a través de 3 puntos.

Eres un experto en tu especialidad: muéstraselo a tus clientes

Eres un profesional pendiente de los últimos avances y tratamientos pero no lo comunicas a tus posibles clientes. La web de tu clínica debería tener una sección con artículos en los que hables de estos adelantos. Muestra al público que dominas la materia y conseguirás que te vean como un experto. Posicionarte como tal hará que ganes relevancia en tu campo y tus potenciales clientes te verán como una referencia.

Google es uno de tus mejores clientes: pónselo fácil

Los artículos que has creado harán que subas posiciones en los buscadores. Google tiene especial simpatía a las páginas que actualizan con regularidad.

Ese aumento de visibilidad traerá consigo más tráfico a tu web que tarde o temprano derivará en más clientes en tu consulta.

Comparte tus conocimientos en redes sociales

Has invertido tiempo en escribir post, en volcar en ellos tus conocimientos con la esperanza de que puedan ayudar a tus lectores y posibles clientes. Ahora debes compartirlos.

Usa las redes sociales para crear una pequeña comunidad en la que eduques sobre temas de salud a los miembros de la misma. Cada vez que alguien lea o comparta uno de tus textos, estará haciendo promoción de tu clínica. De esa forma, no sólo satisfaces una necesidad  (recordemos que más de 30 millones de personas consumen habitualmente artículos médicos) sino que, además, estarás dando a conocer tu marca personal.

¿Qué objetivos conseguirás mejorando tu personal branding?

Construir una marca requiere tiempo. Definir una estrategia, realizar todo lo necesario para ponerla en marcha y que ésta surta efecto y adquiera difusión es una carrera de fondo. Mientras tanto, y siempre con la mejora de tu marca personal médica en mente, puedes colaborar con seguros de salud y mutuas para aumentar el volumen de clientes.

Aun así, los objetivos y beneficios que te reportará tu marca médica son tantos que es muy importante que no la descuides.

Beneficios de construir una marca personal médica

  1. Aumentarás la confianza de tus pacientes en tu trabajo. Les estás mostrando tus conocimientos, tus buenas prácticas y, en definitiva, les haces ver que están en las mejores manos.
  2. Tanto tu página web como las redes sociales en las que tengas presencias deben caracterizarse por una comunicación bidireccional. Tú te comunicas con ellos y ellos pueden comunicarse contigo: es la mejor forma de mejorar la comunicación entre paciente y médico.
  3. Al ofrecer un valor añadido, el de la información, tus clientes estarán mucho más satisfechos contigo. No sólo realizas un servicio sino que, además, les “regalas” contenidos útiles y prácticos. En realidad, lo que estás haciendo es ayudarles a mejorar su salud.
  4. Ofreces un perfil mucho más humanizado. No eres una fotografía de una clínica de diseño, eres un médico preocupado por la salud de sus pacientes que tendrá una relación más afectiva con ellos.

Via: Grupo Azkaran

Nueva imagen Corporativa y Diseño de Página web

En Ideah hemos creado la Imagen Corporativa de la Clínica de Fisoterapia y Rehabiltación Carmen Alonso, así como todo el diseño de su página web, lo puedes ver con detalle aquí: http://www.fisioterapiacarmenalonso.es/

Imagen Corporativa

logo-carmen-alonso

Diseño de página web:

web-carmen alonso

8 Señales para Identificar a un Mal Cliente Antes de Comenzar a Trabajar con El

Los clientes son la base de cualquier negocio, sobretodo cuando eres un creativo independiente. Aunque tengamos la posibilidad de escoger con quien queremos trabajar y con quien no, muchas veces cometemos errores y aquellos que pensábamos eran maravillosos a simple vista resultar ser los peores clientes.

Para evitar que eso te pase, continua leyendo y así podrás identificarlos desde lejos.

Para identificar un mal cliente, algo que debes tener en cuenta es que existen diferentes tipos de clientes:

Los buenos clientes: No siempre son los más grandes o los que dan más libertad a nuestra creatividad. Pero son aquellos con los que nos encanta trabajar, porque cumplen con los requisitos que tenemos los creativos. Eso incluye a los clientes que pagan rápido, los que saben lo que quieren, los que entienden que un diseño no se hace en 5 minutos o aquellos clientes que ven el diseño como una inversión y no como un gasto.

El cliente Ideal o perfecto: Es ese cliente con el que sueñas trabajar desde que estabas en la universidad (digamos Nike o Coca-Cola). Quiere hacer una gran proyecto para su gran compañía y te da toda la libertad que quieras. Pero con quien tal vez nunca tengas la posibilidad de trabajar. Porque muchas veces no existe.

Un mal cliente: Es alguien que en lugar de hacerte ganar dinero por medio de tus servicios, te va a hacer perder tiempo, dinero y posiblemente la cordura. Son aquellos que siempre quieren el logo más grande, una tipografía más punshy o les parece muy costoso tu trabajo.

La mejor manera de encontrar buenos clientes, es conociendo por adelantado esos pequeños detalles que delatan a los malos clientes.

No significa que si alguien tiene uno de los puntos de esta lista sea un mal cliente y lo debas rechazar. Solo ten en cuenta que entre más coincida con los puntos que te menciono acá, más lejos deberías estar de el.

Para evitar que termines trabajando con malos clientes y te odies a ti mismo en tu próximo proyecto, acá tienes 8 puntos que identifican a un mal cliente antes de comenzar a trabajar con el. Te invito a tenerlos en cuenta la próxima vez que alguien te contacte solicitando tus servicios.

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1. No llena un brief básico para el proyecto

Lo primero que hago cuando un cliente me contacta para un proyecto, es explicarle quien soy y lo que hago para otros clientes (muchos quieren un diseñador pero no saben para que).

Luego explico mi proceso de trabajo e inmediatamente después, les envío hacia un formulario que contiene una serie de preguntas respectivas al proyecto en mente. Esta parte generalmente sucede por correo.

De esa manera puedo saber exactamente lo que quieren, y así podré ofrecerles la mejor solución.

Pero si el cliente me dice que no tiene tiempo, que no quiere hacerlo, que me lo dice en persona o por teléfono. Evito gastar mi tiempo en ese cliente.

La primera señal de compromiso real que tiene el cliente para trabajar en un proyecto contigo, se verá reflejada en esos 5 o 10 minutos que le dedique a llenar ese cuestionario.

Además de ver su interés, podrás tener una idea clara de la empresa y sus necesidades. De esa manera podrás saber si puedes serle útil o no.

No gastes tu tiempo y dinero en reuniones con alguien que no sabe lo que quiere o no quiere poner de su parte en el proyecto. Porque eso se verá reflejado más adelante al momento de comenzar el trabajo.

Ya te darás cuenta ver en los otros puntos…

2. Habla mal de sus anteriores freelancers

Todos tenemos a un amigo o hemos escuchado de freelancers que hacen las cosas mal o que no son lo suficientemente profesionales como para recomendarlos. Y ocasionalmente nos encontramos con un cliente que viene de una mala experiencia con alguien así y necesita desahogarse por lo que le paso con su ultimo diseñador.

Personalmente, me gusta saber como era la relación de trabajo con su anterior freelance para saber en que instancia esta el proyecto por ejemplo o que tipo de desafíos encontraron.

Pero cuando cada una de las palabras que dice tu cliente es negativa o degradante sobre sobre su anterior diseñador, ¡Alerta!

Porque seguramente además de ser un mal cliente, posiblemente es una mala persona en general y hará lo mismo contigo cuando termines el trabajo para ellos.

3. No lo puedes contactar

Los malos clientes tienden a desaparecer cuando llega la hora de firmar el contrato y/o de pagar las facturas.

Eso no quiere decir que sean malas personas o que no te vayan a pagar nunca.

Muchas veces esta relacionado con las reglas de pago de la empresa o en algunas ocasiones es debido a las circunstancias.

Pero cuando has llegado a un acuerdo de X pago = Y trabajo y no logras contactarlo para firmar el contrato o para ese anticipo que siempre debes pedir. Las nubes negras comienzan a aparecer.

Esos clientes que a la hora de la verdad desaparecen, te harán perder más tiempo buscándolos, de lo que realmente vas a pasar diseñando para ellos. Porque cada vez que tenga que aprobarte algo, entregarte un archivo y por consiguiente pagarte, menos tiempo tendrá para ti y terminará quitándote tiempo de tus otros proyectos con clientes que si valoran tu trabajo.

4. Te pide diferentes presupuestos o descuentos.

Eso generalmente significa una de las siguientes opciones:

  1. No tienen dinero
  2. No saben lo que quieren
  3. Las dos cosas

En mi inicios cometía el error de confiar en cualquier cliente y acomodar mis presupuestos a sus necesidades, con la esperanza de construir una base de clientes solida que me permitiera conseguir más proyectos en el futuro.

Pero siempre terminaba diciendo, no más.

Si un cliente no tiene dinero para el proyecto que quiere o te pide rebajas. No le envíes más presupuestos porque estarás perdiendo tu tiempo.

Ofrécele un proyecto a menor escala que por consiguiente costaría menos, pero que también involucraría menos trabajo de tu parte.

Si no acepta déjalo ir, pero nunca cobres menos de lo que consideras justo.

Muchas veces los clientes solo quieren encontrar al creativo más barato, o al que más haga en menos tiempo. Sin importarles el resultado.

Si la situación es que no saben lo que quieren, las opciones son alejarte o ofrecer tus servicios como consultor para ayudarle a definir sus objetivos.

Porque si un cliente no sabe lo que quiere y tu lo aceptas, ese proyecto puede llevarte a la locura en cualquier momento.

No te arriesgues a tomar proyectos así, porque terminarás pasando 2 o 3 veces el tiempo presupuestado haciendo cambios y odiándote a ti mismo por no haber dicho que no a tiempo.

5. No quieren dar un anticipo

Desde hace muchos años, nunca he comenzado un proyecto con un cliente, sin antes haber recibido un anticipo que puede variar entre 30% y 50%. Dependiendo de la forma de pago que acordemos: Personalmente uso 50% al inicio 50% contra entrega o 30% 40% 30%.

En el pasado como ya lo mencione, nunca exigía un anticipo y confiaba ciegamente en todos los clientes (nuevos o recurrentes). Hasta que pasé varias semanas trabajando en un logotipo del cual nunca recibí un centavo porque el cliente decidió que ya no lo necesitaba.

No dejes que esto te pase a ti. Sin un anticipo, por pequeño que sea, no hay trabajo.

Nota: Muchas personas te dirán que necesitas un contrato para empezar a trabajar y hasta cierto punto es cierto. Pero para mi, el contrato es solo un adorno. Si el anticipo esta hecho el cliente esta más que comprometido a trabajar contigo.

6. Ellos no tienen la información aun

Todos los clientes quieren fotos espectaculares en su comunicación, copys que vendan solos y un logo que describa perfectamente a la empresa. Pero casi nunca tienen lo que se necesita para conseguirlo.

Si tu cliente te dice que quiere un sitio web, pero que no tienen ni fotos, ni textos… ni nada. Ten cuidado porque es una señal de que tendrás que perseguirlo constantemente. Mi consejo acá: huye!

Si tu cliente por otro lado, te dice que esa información la tiene el anterior freelance o que esta en un CD en algún lado. Dale el beneficio de la duda y asegúrate de tenerla antes de comenzar el proyecto.

Pero si tu cliente te dice que no existen, que tu deberías hacerla porque es tu trabajo o que la saques de internet… Olvídalo.

A menos que cobres por ello y estés dispuesto a hacerlo.

7. Quiere estar encima de ti

Todos los diseñadores odiamos a ese personaje (también conocido en las agencias como: Ejecutivo de cuentas) que quiere un cambio y se queda sobre volando en tu escritorio mientras lo haces. Para luego decirte que estaba mejor antes. Qué porque no pruebas moviendo esto para aquí o agrandando eso otro.

También entran acá, esos clientes que quieren que vayas y trabajes esos cambios con ellos. O aquellos que te aprueban un diseño hoy, pero 2 semanas después te envían un correo pidiéndote un gran numero de cambios, porque ya lo vieron con más calma…

En cualquiera de los 3 casos, vas a sufrir porque pasarás más tiempo moviendo cosas que diseñando.

Por eso debes dejar claro el tiempo y las condiciones que conlleva cada proyecto, porque con clientes así, puede convertirse en un proyecto sin fin.

8. Cree que todo es fácil y rápido (barato)

Todos hemos escuchado frases como: “quiero un sitio web sencillo” o “puedes hacerme una animación pequeña para mi empresa?”

Muchas veces esto es debido a la ignorancia de los clientes hacia el diseño en general.

Y en su ignorancia, realmente piensan que un sitio web es un botón en Photoshop ( Archivo > Nuevo > Sitio Web > LISTO! ) o que un video de 5 minutos no puede tomar más de 5 horas en hacerse. “Por 1 minuto de animación no te tardas más de una hora, o si?” me dijeron alguna vez.

También puede ser simplemente una técnica para hacer caer a los principiantes en la necesidad de trabajo y poder pagar menos.

De cualquier manera, esta es una señal de que tu cliente no entiende los aspectos técnicos del proyecto que te esta solicitando, por consiguiente no ve el verdadero valor que puede tener y no lo va a querer pagar.

Esta es una advertencia que puedes manejar, explicando de forma clara el trabajo que requiere un proyecto y las etapas serán más claras para el cliente.

Si no entiende o no quiere entender ya es otra cosa.

Revisa su reacción para saber si vale la pena trabajar con el o mejor lo dejas pasar.

Para terminar

Todos los creativos soñamos con el cliente perfecto, pero difícilmente lo conseguiremos a la primera o incluso a la segunda, algunos pasan años sin encontrarlo.

Por eso, lo que queda es trabajar con aquellos clientes que tienen el potencial de convertirse más adelante en un cliente perfecto.

Pero ten en cuenta que esos buenos clientes solo los encuentras si te promocionas adecuadamente y te muestras como un verdadero profesional demostrando tu valor en cada oportunidad.

Aunque algunas veces resulta difícil conseguir esos buenos clientes, puedes ir probando un mal cliente a la vez e ir exigiendo un poco más al siguiente.

La mejor manera de encontrar a un buen cliente, es conociendo por adelantado esos pequeños detalles que delatan a los malos clientes y evitarlos a toda costa.

Ahora que ya tienes estas señales depende de ti el tipo de clientes con quienes trabajas.

Fuente:http://www.creadictos.com/identificar-mal-cliente-trabajar-con-el/